WS824-D52型电话交换机系统是由深圳国威电话交换机的一款精简型商用程控交换机系统，其基本配置为6外线24分机，最大配置为6外线48分机，灵活的配置及实用的功能是企业提高效率的有效途径。
国威交换机WS824-D52特色功能：
WS824-D52型电话交换机系统内置6段智慧型话务员且支持双模式录制（人工或电脑导入)可自行录制的智慧型应答语音，外线打入可直拨分机，省去固定的总台值班人员；支持人工或电脑USB导入的录制方式，人工录制时总时长约为75秒，USB导入时支持总时长约为180秒。
国威交换机WS824-D52外接USB采用PC接入：
在电脑上，将需要导入的六段语音文件（系统只支持wav或mp3格式的音频文件，且总容量小于1.96M）。按话务员段落顺序依次命名：工作时段打入应答段落为1，遇忙段落为2，无应答段落为3，拨错号段落为4，转接提示段落为5，休息时段打入应答段落为6
国威交换机语音导入方法：将Micro USB线的Micro USB接口接入D52主机，另一头接入电脑的标准USB接口（说明：接入Micro USB线时电脑话务员功能将不能使用）。打开桌面上“我的电脑”，可以看到在可移动存储设备中出现一个新的盘符（U盘），双击打开该U盘，将已经准备的好的六段语音复制粘贴到U盘中。关闭操作窗口，弹出“U盘”完成后，拨下Micro USB连接线，此时，完成电脑话务员语音更改的导入，并恢复电脑话务员功能。
国威交换机WS824-D52基本功能：
1）支持两种电脑话务员录音方式
D52系统支持对电脑话务员语音内容采用话机人工录制或PC导入两种方式
2）可选配接两台专用话机（EXT001&EXT002）
总台配接专用话机能使接听和转接电话更简便、灵活，利用专用话机进行系统编程更直观、方便。
3）自查分机号码/端口号码
通过在分机上按操作指令后挂机，分机将自动振铃显示本机分机号码/端口号码，方便管理人员进行号码更改和规划。
4）系统自带内外线来电显示功能
来电信号采用专门电路进行接收和转发，并可以通过编程设置来调整外线来电的制式及接收时间，使来电显示功能更加稳定。
5）分机号码全弹编
分机号码可根据使用情况编为2至4位号码，可以用1~8数字开头。因此，用户可以在变改位置或是不同办公楼层设置需要的分机号码。
6）移动帐号
可设置多达32个移动帐号并配置不同的呼叫权限，分配给公司员工以便在公司的任意上锁分机上拨打电话。
7）内置6段智慧型电脑话务员
可通过话机或是PC直录的方式自由录制公司话务员接答语，话机录制为6段75秒，PC导入则多达6段180秒，外线呼入可直拨对应分机，节省固定的总台值班人员。
8）多方电话会议
专用话机可建立八方会议（两外线、六内线），普通话机可建立三方会议。
9）热线呼叫
一个分机设置热线呼叫后，提机无须拨号将自动呼叫指定分机，适合电梯、桑拿等场合应用。
10）停电直通
当系统断电时，支持外线COL1、COL2直通分机端口EXT003、EXT004，用于电话业务应急使用。
